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Spedizioni e Resi


Resi e scambi

Il nostro negozio offre una garanzia di rimborso di 7 giorni su tutti i prodotti. Se si desidera restituire o scambiare un articolo, si prega di contattarci via e-mail in primo luogo per ottenere un indirizzo di ritorno e le istruzioni per la restituzione. Siamo spiacenti che le spese di spedizione non siano rimborsabili. Comprendiamo che di volta in volta potresti desiderare di restituirci un prodotto.

Per restituzioni

Se si desidera restituire gli articoli, si prega di avvisare via e-mail in primo luogo indicando il motivo e il numero d'ordine per la restituzione entro 7 giorni dal ricevimento. Il tuo feedback è molto importante per noi. Tutti gli articoli devono essere restituiti completi del pacchetto originale di gioielli. Tutti i pacchetti devono essere inviati tramite un metodo tracciabile, come ad esempio Royal Mail firmato per il servizio. La nostra vendita non è responsabile per i pacchi persi in transito. Il rimborso sarà rimborsato sul tuo conto della carta di credito entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dei resi. Si prega di prestare attenzione a che le spese di spedizione non sono rimborsabili. Quindi, per favore contattaci con tutte le tue domande e preoccupazioni prima di effettuare l'ordine.

Per gli scambi

Gli scambi sono consentiti solo per gli articoli che sono difettosi o danneggiati al momento del ricevimento o gli articoli non si adattano. Gli scambi non sono soggetti a una tariffa di riassortimento. Gli articoli devono essere restituiti entro 7 giorni dalla consegna e il cliente è responsabile per le spese di spedizione causate dall'intero processo di cambio. Tutti gli articoli possono essere scambiati solo per la sostituzione del prezzo uguale, si prega di essere consapevoli del fatto che emetteremo le sostituzioni solo dopo che i ritorni sono stati ricevuti.

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